風雨書房

《頂尖大學的條件》讀後
　　誠如導讀影片中所言，本書以大學的治理、教學、研究、財務、國際化等等為論述重點，又分別以德國、美國、中國共八所世界頂尖大學為案例，綜觀古今，又放眼未來，以宏大的視野論各國頂尖大學。作者論大學治理，首要強調不受政治影響的自主權，以及從校長到一、二級主管的領導力。對於「以黨領校」的中國大陸大學，並不看好。論教學，著眼於博雅教育，認為大學的職責在使學生能廣泛的思考、反省，而非僅僅習得專業知識而已。論研究，認為通過研究與教學嚴格審查的終身職教授，能確保其探索有價值的學術問題，以維持研究水準。論財務，作者所論各大學之經費來源，主要皆為政府經費、學雜費、捐贈和投資效益。此間特別推崇爭取、執行校內外策略計畫經費的方式，以求更合理的運用之。論國際化，各大學的各種國際化參與方式包括有：國際多元的教職員、學生團體、學術交流，甚至是更具風險的建設國際分校等。
翻閱這本沈甸甸著作後我們發現，直接論學生事務工作與頂尖大學關係的篇幅實在有限，作者僅僅以國際化宿舍為例一筆帶過，或是論一、二級主管時稍稍言及。觀察國內外各種大學排名之評鑑標準，也正如前述此書的諸項論述重點，皆強調學術研究、財務狀況等等，而未曾有人論及「學生事務」工作。學務工作也因此隱而不彰。然而名稱或許不同，學務卻是世界各大學重要的校務治理工作。若僅以兩岸三地為例，香港大學稱「學生發展及資源中心」，北京清華大學稱「學生處」，皆置於校長以下的第一級單位。
　　在大學競逐的舞臺上，學術研究正如第一女主角，總是最受鎂光燈關注。而學務工作則是那技術支援、後勤補給人員，任誰都知道少了他們萬萬不可，但卻也常不怎麼受到重視。究其原由，事涉多端。學術研究績效至上，可說是所謂「頂大」的天條。學務工作難以量化指標衡量成效，常是「出事了」才派得上用場。如此一來，學務工作又怎麼能期待「被看見」呢？
　　在臺灣高教環境中，各校之師生比有官方最低門檻的規範，以確保教學品質。此數據亦是邁向頂尖大學重要指標。然而，我們對於學生與學務人員的比例，就並不一定有所規定，也就更不可能是頂大指標了。例如，學務處中的心理師、社工師、護理人員、校安人員等，確實必須與學生人數達成合理比例。以輔導人員（心理師、社工師）為例，學生人數每增加900人，應增設1名。但是，社團活動、住宿生活、職涯發展等常見於學務處的其他工作單位，暫無明顯對應的晉升管道、專業技術知能或科系，亦無員額人數規定。因此，部分學務人員可能工作超載，又難以構築個人職涯發展路徑，對於組織團體也就更難建立使命感與願景。在日常繁忙業務催逼下，從業熱情有如自然耗損的零件，學務列車於是漸漸放緩速度。
　　儘管如此，學務工作人員切不能以「庶務管理者」自我設限，而應以「學生全人發展促進者」自我期許。幫助學生把握各種機會，使其在教室、實驗室之外，就算處在宿舍、社團、社區，亦能廣泛學習、均衡發展。而在學生身心靈需要一個倚靠的肩膀時，學務人員又能適時的接住他們。這「全人發展」就不局限於知識、技能的學習，而是包括自主學習、合作學習、多元學習、適性學習、服務學習、終身學習。除了學務人員外，大學教師若也能走出教室、實驗室，投身學務相關工作，想必能在學術薪傳之外，在更開闊的人生道路上引領學生穩健向前。國內各大學所推動的多元導師制度，包括有系所導師與各專項輔導導師，其旨意即在於此。當教務、學務兩者互相支持，方能培養同時能「成器」（專業學養）與「不器」（全人博雅）的君子。最終，學生們將能在學務人員與師長們的陪伴下，跨出幸福人生的第一步。

參考文獻：
〈學生輔導法〉第11條。
〈第十四章　學生事務與輔導〉，《中華民國教育年報》（112年)，頁549-551。
張雪梅：《學生發展：學生事務工作的理論與實踐》，臺北：張老師文化事業股份有限公司，1996年。
張雪梅、劉若蘭主編：《2011年「高等教育與學生事務」》，臺北：國立臺灣師範大學公民教育與活動領導學系，2011年。